سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع eDrive Water Sports لمعلومات العملاء واستخدامها وحمايتها عند زيارة موقعنا أو التواصل مع فريقنا أو طلب حجز.
المعلومات التي نجمعها
عند التواصل معنا أو طلب حجز، قد نجمع اسمك ورقم الهاتف ورقم WhatsApp والبريد الإلكتروني والتاريخ والوقت المفضلين والخدمة المختارة وعدد الضيوف وأي ملاحظات تختار مشاركتها مع فريق الحجز.
كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم بياناتك للرد على الاستفسارات وتأكيد التوافر وإعداد تعليمات الحجز وإدارة دعم العملاء وتحسين جودة خدماتنا وإرسال التحديثات المهمة المتعلقة بتجربتك في الرياضات المائية.
قنوات الحجز والتواصل
قد يتواصل فريقنا معك عبر الهاتف أو WhatsApp أو البريد الإلكتروني باستخدام بيانات التواصل الرسمية لـ eDrive Water Sports، ومنها booking@edrivedubai.ae وinfo@edrivedubai.ae و+971 4 611 3114 و+971 56 416 5922.
معلومات الدفع والمعاملات
عند استخدام الدفع الإلكتروني أو بالبطاقة، قد يتولى مزود الدفع المعني معالجة معلومات الدفع. نحتفظ فقط ببيانات الحجز والمعاملة اللازمة للتأكيد والدعم وحفظ السجلات.
حماية البيانات
نتخذ خطوات معقولة للحفاظ على أمان معلومات العملاء ونقصر الوصول عليها على أعضاء الفريق الذين يحتاجون إليها لأغراض الحجز أو الدعم أو العمليات أو خدمة العملاء.
مشاركة المعلومات
لا نبيع المعلومات الشخصية للعملاء. وقد نشارك معلومات محدودة فقط عند الحاجة لعمليات الحجز أو معالجة الدفع أو تقديم الخدمة أو المتطلبات القانونية أو دعم العملاء.
حقوق العميل والتواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو التصحيح أو طلبات الحذف، يرجى التواصل معنا على info@edrivedubai.ae. وقد نحتاج إلى التحقق من طلبك قبل تعديل سجلات الحجز أو العميل.